Módulo de listar Pré-O.S

Abertura de O.S em Listar pré-O.S

No menu principal , acesse o módulo Serviço, seguido pelo modulo de LIstar Pré-Os

2 – Podendo abrir uma nova O.s ou verificar outras Pré-Os que estão sem técnicos definidos, tipos de ordem ou Situação para dar sequencias para a mudança de status.

3. Você será direcionado para a tela de Abrir ordem de serviço, onde sera necessário buscar o cliente para prosseguir com a ordem de serviço.

4. Em seguida, clique em Abrir O.S.

5. Na tela de selecionar consumidor, caso o aparelho pertence a outra pessoa informe.

Informações de procuto

6. Você será direcionado para a tela de Entrada de O.S , onde deve preencher os campos:

Informações do Produto

• Selecione o tipo de ordem de serviço que será prestado o serviço;

• No campo fabricante, selecione a marca do produto;

• Informe o modelo do produto, que será reparado.

• Se o produto tem alguma senha informe;

• Informe a cor do produto;

• No campo número de série, informe o número serial do produto;

• Informe o código de IMEI 1 e IMEI 2;

• Informe o número da nota fiscal de compra;

• Data da nota fiscal;

• E possível informar o valor do aparelho;

• Informar o número de sedex de chegada em caso de rastreio;

• Qual a O.S de origem;

• É possível anexar a nota fiscal e checklist;

• No campo atendente, informe o vendedor que está realizando a ordem de serviço.

Após preencher as informações, clique em Abrir OS.

7. Em seguida você será direcionado para tela de continuidade na abertura da O.S onde deve preencher os campos:

Informe os acessórios;

Informe em quais condições e com quais defeitos o produto chegou a você;

Informe se o cliente ira ficar com aparelho de empréstimo;

Informe qual as pessoas autorizadas para retirar o aparelho;

Se deseja inserir observações a O.S;

Pagamento

8. Em pagamento informe o valor do serviço, forma de pagamento, plano de contas e vencimento.

Após inserir o pagamento, clique em registrar pagamento.

É possível inserir anexos.

Após preencher as informações, cliquem em alterar status para finalizar a pré O.S

Após a abertura da O.S, o sistema exibe alguns tipos de impressão, clicando no ícone da impressora: