Configuração do WhatsApp
Configuração inicial
Para sua integração do WhatsApp entre em contato com o nosso Financeiro para solicitar o serviço e passe seu numero para fazer o cadastro junto a empresa que gerencia as mensagens e acertar valores da integração com a API.
Como configurar seu WhatsApp
Acessar o Menu: WhatsApp e depois a opção Configurar WhatsApp
As configurações de Numero, ID e TOKEN são solicitados pelo financeiro no cadastro do seu numero e inseridos no sistema.
Feito o processo ira apresentar esta tela já com os dados da sua conta.
Menu novamente e clica em Chat Whastsapp.
Após configurado, acesse o menu e novamente e clica em Chat WhatsApp para fazer a sincronização com o seu numero.
Agora desta parte em diante é o cliente que escanear o QRcode e depois clicar no Atualizar
Faça a leitura através do WhatsApp do seu celular nas configurações, na opção dispositivos conectados, após essa configuração vai estar vinculado com o sistema.
Obs: Usar o serviço de multi device no seu WhatsApp para colocar em segundo plano para não desconectar
Para entrar clicar em chat WhatsApp.
Podendo Acompanhar os atendimento ou em Atender.
Selecionando qual modulo vai abrir aparece o Ícone do serviço onde você precisa clicar para abrir o atendimento ou acompanhar.
Podendo selecionar o atendimento em especifico.
Enviar mensagem.
Cliente ou liberar atendimento.
Em Cliente abre o campo para selecionar onde esta setado
Abrindo o campo para selecionar onde esta setado para vincular o cliente e tratar as seguintes informações
Podendo escolher as abas para tratar cada caso em especifico, verificando.
Orçamentos, Vendas , Ordem de serviços e Pagamentos
Inserindo Arquivos de Boletos, links, NF em PDF do pedido
Com filtros por ID, Valor e Datas ou Status.